Política de privacidad de Konfia en Nicaragua

1. Identidad del responsable del tratamiento

A efectos de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos es Konfia, operando a través del dominio konfia.app y sus subdominios, incluyendo el correspondiente a Nicaragua.

Correo de contacto: info_ni@konfia.app
Teléfono: +505 2200-6060

RUC Dummy J0800000001234 — Sociedad registrada en Nicaragua.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a los usuarios que residen en Nicaragua y utilizan los servicios de Konfia para solicitar o gestionar microcréditos, así como a quienes visitan nuestro sitio web o interactúan con nuestra aplicación móvil.

3. Datos personales que recolectamos

Entre otros, podemos solicitar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre completo, Cédula, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
• Datos de verificación: comprobante de servicio (agua, luz, teléfono u otro aceptado).
• Grabaciones de audio aceptando términos y condiciones.
• Datos de referencias personales y de la persona que te recomienda.
• Datos relacionados con tu historial de uso de Konfia: solicitudes de microcrédito, pagos, atrasos.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
• Datos de navegación y uso de la app o del sitio web (cookies, eventos, páginas visitadas).

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Evaluar tu solicitud de microcrédito y determinar tu elegibilidad.
• Verificar tu identidad y tus referencias.
• Gestionar el otorgamiento, seguimiento y cobro de los microcréditos concedidos.
• Comunicarnos con vos sobre tu solicitud, estado de tu crédito y recordatorios de pago.
• Mejorar la experiencia de uso de la aplicación y del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
• Prevención de fraude, incidentes de crédito y uso indebido de la plataforma.
• Con tu consentimiento, enviarte información comercial o actualizaciones sobre Konfia.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso al proporcionar tus datos y aceptar esta Política.
• La necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual en torno al microcrédito.
• El interés legítimo de Konfia en prevenir el fraude y mejorar sus servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales o normativas aplicables en Nicaragua.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Gestionar la relación derivada del microcrédito.
• Atender posibles reclamaciones o responsabilidades legales.
• Cumplir con los plazos exigidos por la normativa local aplicable en Nicaragua.

Una vez cumplidos estos plazos, tus datos podrán ser anonimizados o eliminados de forma segura.

7. Compartición y transferencias de datos

Podremos compartir tus datos personales únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, mensajería, análisis).
• Entidades de cobro o apoyo en gestión de cartera, cuando sea necesario y permitido.
• Autoridades regulatorias o judiciales cuando exista obligación legal.

En caso de realizar transferencias de datos a otros países, estas se harán bajo medidas de seguridad adecuadas y de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en Nicaragua.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable en Nicaragua, vos podés ejercer, entre otros, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión o eliminación cuando ya no sean necesarios o se trate de un tratamiento indebido.
• Limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud previa del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a info_ni@konfia.app .

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Konfia podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se interpreta de conformidad con la normativa de protección de datos y de servicios financieros aplicable en Nicaragua, sin perjuicio de otras normas de orden público que puedan resultar de aplicación.